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Folleto informativo sobre el tratamiento de sus datos personales
Actualizado al 28/01/2021
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En Francia, la autoridad de protección de datos personales es la Comisión Nacional de Informática y Libertades, o «CNIL» – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Condiciones generales de venta
1. Objeto - Documentos contractuales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”), establecidas de acuerdo con el principio de transparencia que rige las relaciones entre SODEL S.A.S. ("SODEL" o "el Fabricante") y los compradores profesionales (el/los "Comprador/es") tienen por objeto definir las condiciones en las que SODEL suministrará a los Compradores, que se lo soliciten (bien por contacto directo, o a través de un soporte en papel o del sitio web), los productos fabricados y/o vendidos por SODEL (los "Producto(s) ").
Las presentes CGV, con los eventuales acuerdos específicos firmados entre las partes, constituyen el conjunto contractual que regula las relaciones entre las mismas (el "Contrato"), en el orden de prioridad decreciente siguiente:
-
los acuerdos específicos firmados entre las partes,
- las presentes CGV.
En caso de no celebrarse un contrato específico entre las partes, el Contrato estará compuesto exclusivamente por las presentes CGV.
Por lo tanto, en caso de existir un acuerdo específico previsto contractualmente entre SODEL y el Comprador, este último podrá quedar eximido de determinadas estipulaciones de las presentes CGV. En cualquier caso, las estipulaciones de las CGV no afectadas seguirán siendo aplicables.
Toda relación comercial con SODEL implica por parte de sus Compradores la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Si alguna de las cláusulas de las CGV resultara nula, cualquiera sea el motivo, sólo se considerará no escrita la cláusula en cuestión, manteniéndose íntegramente todas las demás disposiciones.
De conformidad con el artículo L. 442-I, 1º del Código de Comercio, el Comprador se abstendrá de obtener o de intentar obtener por parte de SODEL una ventaja que no corresponda a ninguna contraparte o que sea manifiestamente desproporcionada en relación con el valor de la contraparte concedida. De conformidad con el artículo L. 442-I, 2º del Código de Comercio, el Comprador se compromete, además, a no someter o intentar someter a SODEL a obligaciones que creen un desequilibrio significativo en los derechos y obligaciones de las partes.
2. Orden de pedido
Las órdenes de pedido remitidas por el Comprador sólo serán definitivas tras la consiguiente aceptación de SODEL, ya sea formal o tácita mediante la entrega de los Productos o su puesta a disposición. La entrega o puesta a disposición parcial equivaldrá a la aceptación parcial de la orden de pedido. Cualquier modificación de una orden de pedido sólo se tendrá en cuenta si ha llegado en un plazo máximo de siete (7) días naturales antes de la fecha prevista de expedición de los Productos y bajo reserva de la aceptación previa y por escrito de SODEL.
En cualquier caso, la aceptación por parte de SODEL de una orden de pedido o de la modificación de una orden de pedido estará sujeta a la condición de que, hasta la entrega en las instalaciones del Comprador de la totalidad o parte de la orden de pedido, no haya surgido ningún riesgo financiero o cualquier otro elemento susceptible de cuestionarla. Las modificaciones de las órdenes de pedido podrán provocar un coste adicional que se indicará al Comprador y/o un aplazamiento del plazo inicial de entrega de la orden de pedido en cuestión.
3. Condiciones financieras 3.1. Precio
Los precios de los Productos pedidos por el Comprador se facturarán a la tarifa en vigor el día de la formalización de la orden de pedido, según la oferta comercial y las condiciones tarifarias establecidas por SODEL y aceptada por el Comprador. Los precios se entenderán como precios netos, sin impuestos y sin retención de garantía.
Los eventuales gastos de transporte, seguro, tránsito, importación o exportación y los eventuales derechos de aduana correrán por cuenta del Comprador, salvo acuerdo en contrario por escrito entre las partes.
En función de las variaciones que puedan producirse en el precio de las materias primas o en cualquier otro elemento incluido en el cálculo de los precios de coste, SODEL se reservará el derecho, en cualquier momento del ejercicio, de modificar sus precios siempre y cuando respete un preaviso de un (1) mes antes de la aplicación de la nueva tarifa. Estas modificaciones de precios no pondrán en tela de juicio la aplicación de las demás estipulaciones del Contrato.
3.2. Liquidación de las facturas
Facturación: SODEL emitirá la factura el día de la entrega o puesta a disposición de los Productos al transportista del Comprador, según el acuerdo específico definido entre las partes. En ausencia de acuerdo específico sobre el hecho generador de la facturación, la facturación se realizará en el momento de la puesta a disposición de los Productos. Plazo y formas de pago: las facturas se pagarán a 30 días naturales, sin perjuicio de las modalidades definidas en los acuerdos entre las partes o que figuren en la orden de pedido. No se aplicará ningún descuento en caso de pago anticipado. Los pagos se efectuarán mediante transferencia bancaria, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes. Caducidad del plazo: Todo plazo de pago concedido incluye la cláusula de caducidad. Cualquier retraso en el pago hace exigible inmediatamente el saldo del crédito. Impugnación de una factura: En caso de impugnación de una factura, el Comprador enviará una reclamación por escrito al Fabricante en los 7 días hábiles siguientes a la recepción de la factura. Esta reclamación no podrá ser invocada para diferir el pago de las facturas por el Comprador. Queda prohibida cualquier compensación. Retraso en la liquidación: En caso de retraso, se aplicarán penalizaciones al último tipo de interés oficial del BCE, con un incremento de 10 puntos, y se exigirá de pleno derecho una indemnización por gastos de cobro de 40 € por factura atrasada desde el primer día de retraso en el pago. SODEL podrá exigir una indemnización complementaria si los gastos de cobro efectivos superaran dicho importe, previa presentación de los justificantes.
Además, SODEL se reserva el derecho de revisar los plazos de pago y los términos de facturación concedidos al Comprador y/o de suspender cualquier otra entrega de Productos ya pedidos por el mismo Comprador.
4. Plazos de entrega - Condiciones de entrega
SODEL indicará los plazos de entrega de un pedido en el momento de la aceptación de la orden de pedido.
Salvo disposición en contrario, SODEL es libre de efectuar entregas escalonadas. Cada entrega escalonada se facturará y pagará por su valor propio, independientemente de las entregas posteriores. El impago de cualquiera de estas entregas intermedias en su fecha de exigibilidad autorizará a SODEL a suspender las entregas futuras.
El plazo de entrega se prolongará de pleno derecho en caso de retraso no imputable a SODEL, o de acontecimiento de fuerza mayor, de conformidad con lo estipulado en el artículo 11, en adelante «FUERZA MAYOR». Ningún otro retraso en la entrega eximirá al Comprador de su obligación de recibir los Productos entregados posteriormente. El Comprador no tendrá ningún derecho a suspender o compensar un pago por el motivo que sea, en particular si hay una impugnación de una entrega supuestamente tardía o no conforme en curso. En el caso de fabricación de Productos vendidos bajo la marca del Comprador, la cantidad de dichos Productos y el plazo de entrega serán considerados cumplidos por SODEL si la diferencia respecto a la Orden de Pedido no excede (al alza o a la baja) respectivamente del 10% y 10 días naturales.
Fecha límite de utilización (“FLU”): SODEL se compromete a entregar Productos con Marcado CE cuya FLU sea al menos igual a seis (6) meses con respecto a su fecha de expedición y de facturación. A menos que los Productos recibidos no cumplan este compromiso, SODEL no aceptará ninguna reclamación respecto a la FLU de los Productos entregados y no aceptará ninguna solicitud de cambio.
5. Transporte - Transferencia de los riesgos 5.1. Ventas en Francia
En caso de que SODEL, previo acuerdo escrito entre las partes, asuma el coste del transporte, la transferencia de los riesgos se efectuará en el lugar de llegada de la mercancía, en las instalaciones del Comprador. La selección del transportista y del envío la realizará SODEL, a través de los medios más adecuados.
En caso contrario, y en el supuesto de que el Comprador decida seleccionar al transportista, le corresponderá asumir los costes correspondientes y hacer las declaraciones de valor ante las compañías de seguros. En ese caso, la entrega se considerará realizada y los riesgos transferidos al Comprador en el momento de la entrega de los Productos en manos del primer transportista o del transitario.
El Comprador se abstendrá de rechazar los Productos o de proceder a su devolución sin que SODEL haya podido controlar la realidad de la queja alegada por el Comprador.
5.2. Ventas fuera de Francia
Toda entrega de Productos en un país distinto de Francia se realizará según el Incoterm «Ex Works», salvo acuerdo en contrario por escrito entre las partes.
La transferencia de los riesgos tendrá lugar durante la puesta a disposición de los Productos por SODEL al transportista seleccionado por el Comprador.
En todos los casos en los que el transporte esté organizado y a cargo del Comprador (en Francia y en el extranjero), este último se comprometerá a hacer respetar la política comunicada por SODEL en relación con el transporte de los Productos clasificados como peligrosos y, en particular, se comprometerá a que el transportista:
- durante el transporte por carretera, respete las obligaciones relacionadas con el acuerdo ADR (Accord for Dangerous goods by Road);
- durante el transporte de contenedores por vía marítima, respete las obligaciones relacionadas con el código IMDG (International Maritime Dangerous Goods Code).
6. Conformidad de los productos - Devoluciones - Garantía
SODEL sólo trabajará con proveedores certificados ISO 9001 e ISO 13485 (en el caso de los Productos que entran en la categoría de dispositivos médicos) o se asegurará de que los Productos entregados cumplan los criterios de estas referencias. 6.1. Conformidad de los Productos
Los Productos comercializados por SODEL cumplirán con la legislación, la reglamentación y las normas vigentes en la fecha de compra de los Productos por el Comprador y tendrán una garantía contra todos los vicios de fabricación.
El Comprador, en su calidad de profesional informado, se asegurará en el momento de efectuar su pedido de que los Productos se adapten al uso para el que los reserva o comunicará a SODEL cualquier duda que pudiera tener al respecto, de manera que esta última pueda sugerir una adaptación del pedido inicialmente previsto. El Comprador, una vez que la orden de pedido de los Productos sea definitiva, garantizará que la utilización de dichos Productos se realice de acuerdo con las prescripciones de utilización y de mantenimiento y con las reglas técnicas.
6.2. Averías relacionadas con el transporte
Toda reserva o impugnación relativa a artículos faltantes y/o averías relacionadas con el transporte de los Productos deberá consignarse por escrito en el documento de transporte y ser firmada por el transportista, y posteriormente confirmada al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres (3) días posteriores, sin contar los días festivos, (artículo L. 133-3 del Código de Comercio) en caso de transporte interior, con copia del documento de transporte remitido a SODEL por carta certificada con acuse de recibo. En el caso de los transportes internacionales, el plazo será de siete (7) días, sin contar los festivos, salvo que el transportista solicite un plazo más corto.
6.3. Reservas relacionadas con la conformidad de los Productos – Devoluciones
Los Productos comercializados por SODEL cumplirán con la legislación, la reglamentación y las normas vigentes en la fecha de compra de los Productos por el Comprador. Toda reserva o impugnación relativa a la conformidad de los Productos deberá notificarse a SODEL por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de ocho (8) días a partir de la recepción de los Productos.
El Comprador deberá demostrar la existencia de defectos, faltantes o anomalías en los Productos. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido objeto de un acuerdo expreso y previo de SODEL. Los Productos no conformes deberán devolverse en un plazo de quince (15) días naturales a partir de la recepción del acuerdo de SODEL. A discreción exclusiva de SODEL, los Productos devueltos podrán ser sustituidos por Productos idénticos o similares (es decir, Productos que presenten un nivel de calidad equivalente a los Productos inicialmente pedidos y destinados al mismo uso que estos últimos). En ausencia de sustitución, la devolución de los Productos generará su reembolso mediante la emisión de un vale. SODEL no estará obligada en modo alguno a reparar todas las consecuencias perjudiciales derivadas de un defecto de los Productos.
De no cumplirse las condiciones mencionadas en los artículos 6.2 y 6.3, los Productos se considerarán conformes, con lo que SODEL no deberá realizar ningún reembolso del precio de los Productos mediante la emisión de un vale, ni el pago de una indemnización.
6.4. Garantía
La garantía de SODEL se limitará exclusivamente a la sustitución o al reembolso, mediante la emisión de un vale, de los Productos considerados defectuosos o que no cumplan con las características descritas en sus especificaciones.
En todo caso, la falta de conformidad alegada deberá ser debidamente establecida, si fuera necesario tras examinar los Productos incriminados en los laboratorios de SODEL o de un subcontratista fabricante, en presencia de un representante del Comprador.
SODEL no será responsable de la inadaptación, los defectos o el deterioro de los Productos o provocados por los Productos y que resulten:
- del almacenamiento o la utilización de los Productos de manera no conforme al Contrato y a las normas técnicas;
- del desgaste natural de los Productos o de condiciones de almacenamiento no adaptadas;
- de Productos recibidos en un embalaje no sellado y que no hayan sido devueltos por el Comprador;
- de una utilización anormal, inapropiada o no adaptada de los Productos o no compatible con los Productos;
- de cualquier contacto directo o indirecto de los Productos con alguna materia, producto o material del Comprador;
- de una modificación de los Productos;
- de negligencia o falta de vigilancia o de mantenimiento;
- de la reutilización de un Producto de uso único, la modificación o utilización inapropiada o no conforme de un Producto, sea cual sea.
Estas inadaptaciones, defectos o deterioros quedarán excluidos de toda garantía.
7. Reserva de propiedad
SODEL se reservará la propiedad de los Productos entregados hasta el pago íntegro del precio. No constituirá pago en el sentido de esta cláusula la entrega de un título que cree una obligación de pago (letra de cambio u otro).
El Comprador se compromete a suscribir un contrato de seguro que garantice los riesgos de pérdida, robo o destrucción de los Productos, en beneficio de SODEL mientras no se haya llevado a cabo la transferencia de propiedad. La falta de pago de cualquiera de los plazos autorizará a SODEL, o a todo tercero subrogado en sus derechos, a recoger la cosa entregada en cualquier lugar por cuenta y riesgo del Comprador. El Comprador velará por que la identificación de los Productos sea siempre posible, y se presumirá que los Productos en existencias son los impagados. Los Productos impagados se valorarán a la tarifa en vigor en la última entrega de Productos de la misma referencia. Asimismo, SODEL podrá, de pleno derecho y sin trámites, ocho (8) días naturales después de la fecha de vencimiento de la factura que haya quedado total o parcialmente impagada, recoger los Productos que todavía estén en posesión del Comprador, aún cuando no sean los que quedaran impagados. La reserva de propiedad sobre los Productos no afectará a las condiciones de transferencia de los riesgos.
8. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos no se transferirán en ningún momento al Comprador. El Comprador se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual en posesión, directa o indirectamente, de SODEL, so pena de incurrir en responsabilidad. El Comprador no podrá modificar, reproducir y/o fabricar los Productos, ni ningún estudio, fórmula y/o documento de cualquier naturaleza procedente de SODEL, esté o no relacionado con los Productos, sin la previa autorización escrita de SODEL.
Por lo que respecta a las marcas, tanto “SODEL” como todos los signos y denominaciones distintivas que aparecen en los Productos (por ejemplo, «Alkapharm», «Exeol»), son marcas registradas cuyo uso no se concede al Comprador, salvo acuerdo derogatorio expreso y previo de SODEL.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de SODEL ante el Comprador estará expresamente limitada a la ejecución de sus obligaciones contractuales, con exclusión de cualquier otro perjuicio, cualquiera sea su naturaleza, que pudiera sufrir el Comprador. SODEL no se hará responsable de los daños indirectos e inmateriales no consecutivos o consecutivos. Se excluirán en particular las pérdidas de ganancias, de renombre o de reputación, la pérdida de clientela, el perjuicio comercial o económico, el perjuicio moral, la pérdida de ingresos o de beneficios esperados, la pérdida de oportunidades, o cualquier otro perjuicio indirecto, inmaterial, incidental o consecutivo. Por acuerdo expreso entre las partes, el Comprador no podrá iniciar ni formular ninguna acción judicial o reclamación, sea cual sea, más de un (1) año después de producido el hecho generador. SODEL no se hará en ningún caso responsable por los hechos del Comprador o de un tercero o en caso de fuerza mayor. El Comprador renunciará a cualquier recurso contra SODEL y sus aseguradores, y les garantizará de las acciones de terceros, por toda responsabilidad o daño, coste, gasto o pérdida causada al Comprador o a terceros en relación con los Productos y que excedan las garantías anteriormente estipuladas.
Sea como fuere, en caso de litigio corresponderá al Comprador demostrar el fallo exclusivo o parcial de SODEL, haciendo constar las reservas en los plazos mencionados en el artículo 6 “CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS – DEVOLUCIONES– GARANTÍA”. Una vez constatado el fallo, la responsabilidad de SODEL consistirá en corregir o hacer corregir sus errores o, en su defecto, en indemnizar al Comprador hasta el límite del importe de los Productos defectuosos. Las disposiciones del presente artículo permanecerán en vigor tras la expiración de estas CGV o la rescisión de cualquier acuerdo o contrato firmado entre las partes.
10. Almacenamiento y trazabilidad de los productos
El Comprador deberá asegurarse de que sus instalaciones y condiciones de almacenamiento se adecuen a la correcta conservación de los Productos y presenten las garantías de seguridad impuestas por la reglamentación vigente. En ese sentido, en caso de que los Productos estén clasificados como "dispositivos médicos", el Comprador se comprometerá a cumplir estrictamente todas las obligaciones previstas en el Reglamento (UE) 2017/745 (MDR) que le sean impuestas en función de la categoría a la que pertenezca en virtud de dicho Reglamento («distribuidor», «importador» o «representante»), en particular en lo relativo al almacenamiento y la trazabilidad de los Productos.
Entre otras cosas, el Comprador se comprometerá a cumplir las siguientes obligaciones:
Almacenamiento: El Comprador deberá cumplir con las condiciones de almacenamiento recomendadas por SODEL en función de los estudios de estabilidad realizados, y que figuren en las etiquetas de los Productos.
Trazabilidad: El Comprador deberá estar en condiciones de:
- registrar la cantidad de Productos recibidos por código de artículo y por lote;
- registrar para cada cliente, hasta el usuario final, la cantidad de Productos entregados por código de artículo, número de lote y fecha de entrega;
- realizar como mínimo una vez al año una prueba de retirada de lote, con verificación de la concordancia de las cantidades y registro.
Habida cuenta de las obligaciones de trazabilidad de los Productos que incumben a SODEL y al Comprador, si el Comprador decidiera transferir el Producto adquirido de SODEL a un tercero no identificado por ésta, el uso de dicho Producto por el tercero será responsabilidad exclusiva del Comprador. No obstante, por razones evidentes de seguridad, el Comprador se compromete, mediante la aceptación de las presentes Condiciones, a garantizar la continuidad de la trazabilidad de los Productos que hubiera adquirido de SODEL, de conformidad con la reglamentación.
11. Fuerza mayor
En caso de que se produzca un suceso constitutivo de fuerza mayor (en el sentido de las disposiciones vigentes del artículo 1.218 del Código Civil francés), o de que se produzca un caso fortuito en la acepción habitual de las jurisdicciones francesas, SODEL podrá suspender la entrega de los pedidos en curso. La parte afectada por la fuerza mayor o el caso fortuito deberá informar a la otra parte, mediante carta certificada con acuse de recibo, de su duración y de sus consecuencias previsibles, en un plazo de siete (7) días naturales a partir del momento en el que se haya producido. Si el acontecimiento de fuerza mayor o el caso fortuito durara más de tres (3) meses, una de las partes podrá rescindir el contrato mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo.
Cada parte se esforzará por reducir al máximo las consecuencias de la fuerza mayor en el cumplimiento de sus obligaciones.
No se deberá abonar ninguna indemnización en caso de retraso o rescisión por fuerza mayor.
12. Confidencialidad
Cada una de las partes del presente Contrato se comprometerá a tratar como confidencial toda información recibida de la otra parte, cualquiera sea su naturaleza y soporte, y se comprometerá en ese sentido a no divulgar tal información a terceros no autorizados durante el periodo de validez del presente Contrato y los cinco (5) años siguientes. Cada una de las partes se comprometerá a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que sus empleados respeten las presentes obligaciones de confidencialidad. Las cláusulas del presente artículo no se aplicarán a la información que: (i) ya sea conocida por la otra parte, siempre que no haya sido divulgada por un tercero vinculado a la Parte emisora mediante un acuerdo de confidencialidad; (ii) se haya obtenido directamente por una de las partes en el marco de sus propios trabajos; sea de dominio público; (iii) se haya divulgado por cualquiera de las partes a petición de una autoridad judicial competente, siempre que se haya informado debidamente a la otra parte en estricto cumplimiento del secreto del procedimiento.
13. Rescisión Rescisión por incumplimiento
En caso de incumplimiento por una de las Partes de las obligaciones que le incumben en virtud del Contrato (salvo en caso de fuerza mayor) y/o de una orden de pedido, no reparado de forma satisfactoria en un plazo de treinta (30) días naturales a partir del envío de una carta certificada con acuse de recibo por la parte que haya constatado dicho incumplimiento y lo notifique, esta última podrá rescindir en todo o en parte la orden de pedido objeto del incumplimiento y/o el Contrato, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios a los que pudiera aspirar, dentro de los límites de los artículos 9 “RESPONSABILIDAD” y 6 “CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS – DEVOLUCIONES – GARANTÍA”.
La rescisión por este motivo surtirá efecto en la fecha de envío de la carta certificada con acuse de recibo en la que se notifique dicha rescisión. Efectos de la rescisión por falta del Fabricante
El Fabricante seguirá estando obligado a ejecutar los pedidos en curso para los que haya recibido Órdenes de Pedido, y el Comprador seguirá estando obligado al pago de todas las cantidades debidas al Fabricante en concepto de los demás pedidos efectuados y en curso de ejecución. Efectos de la rescisión por falta del Comprador
El Comprador quedará obligado al pago de todas las cantidades adeudadas al Fabricante en concepto de pedidos efectuados y en curso de ejecución, cuya exigibilidad será inmediata a partir de la entrada en vigor de la rescisión por falta.
Además, el Comprador cesará inmediatamente cualquier uso de la marca de los Productos (si se otorga en el marco de un acuerdo específico con el Fabricante) y se compromete a deshacerse de todos los signos distintivos asociados y a devolver al Fabricante, a expensas del Comprador, todo el material de promoción de los Productos.
14. Derecho aplicable – Atribución de competencia
Todas las ventas realizadas en aplicación de las presentes CGV se regirán por el derecho francés, al igual que las relaciones comerciales entre las partes, salvo acuerdo en contrario por escrito entre las mismas. En caso de aplicación de un derecho distinto del derecho francés, se acuerda que todas las cláusulas de las presentes condiciones que no sean contrarias al derecho extranjero aplicable, permanecerán en vigor entre las partes. Las partes acuerdan hacer todo lo posible por resolver de forma amistosa las discrepancias que pudieran derivarse de la interpretación, la ejecución o el cese de las relaciones comerciales entre SODEL y el Comprador.
Cualquier litigio que tenga su origen en la ejecución de las relaciones contractuales establecidas entre SODEL y el Comprador, así como los actos que se deriven de ello, se someterá a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de París, independientemente de toda demanda incidental o de garantía, o en caso de pluralidad de demandados.
